Política de privacidade

1. Quem somos

O Viabilix é operado por LEONARDO C F ENGENHARIA E CONSULTORIA, CNPJ 55.492.453/0001-74, com sede na Rua Licydio Paes, 658, Santa Mônica, Uberlândia/MG, CEP 38408-254.

Somos controladores dos dados de conta, de contato e de navegação. O conteúdo dos estudos pertence às empresas clientes: para ele, atuamos como operadores, tratando os dados segundo as instruções da empresa.

Encarregado pelo tratamento de dados: Leonardo Cunha, contato@viabilix.com.br.

2. Que dados tratamos

• Conta na plataforma. Nome, e-mail, celular (quando informado), empresa, papel de acesso (administrador, gerente ou visualizador), foto de perfil e logotipo da empresa quando enviados, e registros de acesso (último login e última atividade).
• Conteúdo cadastrado pela empresa. Estudos de viabilidade, modelos, carteiras e versões: dados dos empreendimentos, premissas, custos, preços e resultados.
• Contato pelo site. Nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem e modalidade de interesse informados no formulário de contato, e a origem da visita: a página de onde veio o contato, o site de onde a pessoa veio e a campanha que a trouxe, quando houver.
• Conversas comerciais pelo WhatsApp. As mensagens trocadas com o nosso número comercial.
• Dados técnicos e de navegação. Endereço IP, usado para limitar tentativas e proteger o serviço; registros de acesso (a conta, a data, a hora e o endereço IP de uso da plataforma, se pelo site ou por qual assistente, um registro a cada até 10 minutos de uso), guardados sob sigilo como exige a lei; e páginas visitadas, de forma agregada, para medir o uso do site.
• Cookies e armazenamento no navegador. Cookies estritamente necessários: os da sessão de quem está logado e um cookie técnico que evita registrar a atividade a cada clique. No navegador também ficam guardados os dados básicos da conta, para a tela abrir mais rápido, as preferências de tela (como o filtro de empresa), os rascunhos em edição, para não perder trabalho, e, enquanto a aba está aberta, a origem da visita, para acompanhar o contato. Não usamos cookies de publicidade, e a medição de audiência é feita sem cookies.
• Conector com assistentes. Quando você conecta o Viabilix ao Claude ou ao ChatGPT, o assistente consulta, em seu nome, os estudos e modelos da sua empresa, além dos dados básicos da sua conta, usados para conferir o acesso. Se você marcar a permissão de gravar ao conectar, ele também cria e edita estudos em rascunho; toda gravação passa antes por uma proposta, e o assistente pede a sua confirmação antes de gravar. Nesse caso guardamos cada proposta de gravação (o conteúdo antes e depois, quem pediu e quando), para permitir desfazer. Nos registros do servidor ficam apenas o nome da consulta, quanto tempo levou e, nas falhas de gravação, um código interno do erro; não guardamos as perguntas, os argumentos nem as respostas. Guardamos o registro da autorização (qual assistente, se pode gravar, e quando) até você desconectar.

3. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço: autenticar o acesso, calcular os estudos, gerar relatórios e manter o histórico.
• Isolar os dados de cada empresa e controlar as permissões de cada usuário.
• Responder a contatos, dúvidas e solicitações de suporte.
• Proteger a plataforma contra uso indevido e cumprir obrigações legais.
• Entender o uso do site, de forma agregada, para melhorá-lo.

Bases legais (LGPD, art. 7º): execução de contrato, para a conta e o conteúdo; legítimo interesse, para segurança e métricas agregadas; procedimentos preliminares de contrato, para o contato pelo site e pelo WhatsApp; e cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que operam o serviço em nosso nome:

• Supabase: banco de dados e autenticação, com servidores em São Paulo.
• Vercel: hospedagem do site e da aplicação, com execução em São Paulo, e medição de audiência sem cookies.
• Resend: envio de e-mails da plataforma (convites, redefinição de senha, avisos).
• WhatsApp (Meta): as conversas comerciais. A integração (Evolution API) roda em servidor próprio do Viabilix.
• Anthropic (Claude) e OpenAI (ChatGPT): somente se você conectar o assistente. O que ele consulta passa por ele e segue também a política de privacidade da empresa que o fornece.

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.

Transferência internacional. Alguns fornecedores (Vercel, Resend, Anthropic e OpenAI) são empresas estrangeiras, e parte do tratamento pode ocorrer fora do Brasil. Nesses casos, a transferência se apoia nas cláusulas contratuais padrão oferecidas por esses fornecedores, como prevê a LGPD (art. 33).

5. Por quanto tempo guardamos

• Conta e conteúdo: enquanto a empresa for cliente e por até 1 ano depois do encerramento, para que ela possa pedir os dados ou retomar o uso. Depois disso, são eliminados.
• Contatos pelo site e conversas comerciais: até 2 anos depois do último contato.
• Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
• Autorizações de assistentes: até você desconectar.
• Propostas de gravação do assistente: por até 1 ano depois de criadas.

6. Segurança

Os dados de cada empresa são isolados no banco de dados, e cada consulta é conferida contra a conta de quem pede. Toda comunicação é criptografada. As senhas não ficam guardadas em texto: a autenticação é feita pelo provedor de login. Sem a permissão de gravar, as consultas do conector com assistentes são somente leitura. Com ela, toda gravação passa antes por uma proposta e o assistente pede a sua confirmação antes de gravar, só em estudos em rascunho, e nunca altera estudos aprovados. Em Minha Conta você desconecta o assistente quando quiser, e o acesso dele termina na hora; para mudar a permissão de gravar, desconecte e conecte de novo, escolhendo a opção. O acesso do assistente não consegue alterar a senha da conta.

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento, quando for essa a base. Para desconectar um assistente, use Desconectar em Minha Conta. Para os demais pedidos, escreva para contato@viabilix.com.br.

Se entender que o tratamento dos seus dados viola a lei, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Quando o dado faz parte do conteúdo de uma empresa cliente, podemos encaminhar o pedido a ela, que é quem decide sobre esse conteúdo.

8. Contato

contato@viabilix.com.br

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão em vigor, e mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários. Veja também como funciona o conector com Claude e ChatGPT.